南京某化工企业AI运维管家

客户简介

江苏XXX有限公司，成立于 2010 年，是国家高新技术企业，主营抗氧剂及配套产品研发、生产与销售。企业占地 5 万平方米，现有员工 120-130 人，2025 年预计营收 4-5 亿元。企业工控安全基础扎实，曾入选省级工控安全星级企业，同时部署 OA、ERP、本地业务系统及云端 CRM 系统，终端使用人员 30-50 人，整体规模属于中小型制造企业。

业务痛点

1、边界防护失效：生产网部署的山石网科防火墙已过维保周期，病毒与威胁特征库无法更新，缺少有效边界防护能力，网络暴露风险高。 2、系统暴露引发攻击：因本地 ERP 系统需与云端 CRM 系统进行数据交互，被迫对外开放应用接口，加之金蝶 ERP 存在安全漏洞，企业曾遭遇勒索攻击，部分业务数据被加密，虽依靠数据备份未造成重大损失，但安全隐患极大。 3、防护体系单一：终端仅依靠常规杀毒软件防护，无漏洞扫描、威胁监测、入侵防御等纵深安全能力，整体防护架构单薄。 4、应急处置能力薄弱：缺少专业安全运维人员，发生网络攻击、系统异常时，无法第一时间排查、处置问题，应急响应效率低下。 5、缺乏安全兜底机制：希望供应商承担 “裁判员” 角色，发现系统漏洞、安全问题后，可协调对应软件厂商完成整改，同时要求全流程风险闭环处置。 6、业务联动风险：本地部署系统与云端 SaaS 系统频繁数据交互，跨网络传输节点多，攻击入口随之增多，风险点分散难以管控。

使用的产品与解决方案

部署星河 AI 运维管家解决方案。该方案打造网络运维 + 安全双数智分身，7×24 小时开展全网监测、勒索病毒拦截、漏洞扫描、资产梳理等工作，搭配专属云端专家提供应急响应与安全兜底服务，支持风险全流程闭环处置，适配中小制造企业低成本安全建设需求。

成功故事