制造业转型的新叙事：数智分身如何助力AI落地？

在制造业的语境里，2025年正成为一个分水岭。从“互联网+”到“人工智能+”的转向，制造业经历了一次重要的技术转型。然而，当剥开AI的光鲜外壳，制造业的先行者们却发现，宏大的技术愿景与真实的业务现场之间，依然横亘着一道巨大的鸿沟。

制造业AI落地：为啥雷声大雨点小？

制造业运营的本质是由人驱动、流程赋能、机器放大的价值创造机制。现实中，即使是硬件水平相当的同行企业，其经营表现也参差不齐。除去自身所处的技术、客户、供应链等可识别条件以外，往往还面临着一些隐形的阻碍：

1. “人”的不确定性：执行力差、分析力弱、学习力低等问题，本质上是由于人的能力差异和主观性造成的作业非标化。

2. 数据的不可用性：企业的运行就像人一样，是一个有机的生命体，大脑时刻监控各个运行指标，实时调整相应的策略来保证人的健康，企业运营往往忽视这些指标，靠感觉，靠试错。

3. 经验”的不可传承性：企业往往忽视了每个岗位上的员工的经验积累，每当人员异动，往往问题频发，造成运营中断，客户丢失。

面对这些行业痛点，中新赛克提出的“AI数智分身”演进方案，给出了一条务实可行的路径，形成一种以“人”为本的赋能策略。

什么是“数智分身”？

它不是要取代员工，而是立足于企业各职能角色，通过AI将不同角色人员的能力进行强化提升。它能赋予员工实时、全天候的执行力，以及深度分析与推理的思考力。

核心利器：“1＋1＋N”架构

1个统一入口：打破智能体孤岛，实现多分身协同管理。

1个高质量知识基座：通过自研的 Agentic RAG 和 Graph-RAG 等算法，解决跨文档知识难关联、复杂场景无答案的弊端，让AI真正读懂企业的私有数据。

N个数智分身：覆盖财务、销售、仓储运营、审计、设备运维、安全运维等多个领域。

例如，在采购与审计环节，分身能够自主完成合同审查与供应商风险评估；在财务领域，则通过对报销单据的智能识别与预算执行的实时预警，确保合规性。而在生产一线，设备运维分身可以实现秒级的故障根源诊断，销售分身则通过提取客户需求支撑精准的市场策划。这种多维度的覆盖，本质上是将复杂的业务逻辑拆解为可由AI自主执行的标准化动作。

实际场景验证

为了验证这些数智分身在实际业务中的成效，我们可以观察一组来自某大型跨区域制造业集团的运营数据。该集团在全球拥有数十座工厂，但其总部运维团队不足10人，每天却需要面对约4000条安全告警，人工研判几乎是不可能完成的任务。

◎客户处某安全威胁分析平台每日实际告警展示

在引入针对性的运维数智分身后，通过对海量数据的可信研判，告警降噪率超过了85%。如果以攻击是否成功为判断标准，其精准度更是达到了99.2%，这种效能的提升极大地释放了人力。此外，AI还替代人工执行了渗透测试、钓鱼邮件检测等高阶任务，使整体作业效率提升了10倍以上。

◎小赛安全智脑（SAI）针对海量告警进行可信分析与安全事件研判

在中新赛克看来，这种“真人+数智分身”的混合协同模式，代表了制造业未来的技术演进方向。AI不能只停留在实验室的演示中，而应真正融入经营分析、设备预测性维护、智慧供应链自适应决策等具体的业务流，成为随处可见的生产力。当经验不再随人员流动而流失，制造业的智能化转型才算真正迈出了脚踏实地的一步。