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中新赛克公司自成立之日起,就把为客户提供及时、优质的服务支持做为基本宗旨。中新赛克的产品质量及服务信誉不仅建立在我们为客户所提供的先进的、可靠的产品基础上,而且在很大程度上依赖于公司的技术实力和我们为客户所提供的广泛优质的服务。为此,中新赛克公司建立并拥有了一支技术过硬、多方面、多层次的技术支持和客户服务队伍,在硬件系统、操作系统、网络互连、数据库、软件开发及系统集成等方面有雄厚的技术实力和资深的专家顾问,在客户整个项目周期各个阶段都可以提供完善、可靠的技术支持与保证。

中新赛克公司技术服务的基本目标是使客户满意。我们将不断地向客户提供信息系统知识、计算机网络技术和技术咨询,使客户能够在竞争的环境下获得成功。我们力求使客户满意,并一贯认为客户的满意要远比竞争更为重要。“为用户着想,竭诚为用户服务” 是我们的服务宗旨。本公司在提供高质量产品的基础上,建立了一支高质量的技术服务队伍,拥有严格的管理制度,以向客户提供高质量的服务,在近几年中完成九千万美元合同的安装、调试、开发、维修及培训工作。本公司的客户技术服务将尽力保护客户的投资,保证客户事业上的成功。目前中新赛克有技术服务人员40余名,都具有本科以上学位,70%人具有3年以上相关工作经历,多人拥有网络、数据库、项目管理认证证书,拥有一支强大、专业的技术服务队伍。截止2014年底,中新赛克技术服务团队总共执行上千个项目合同的执行和实施,具有十分丰富的技术服务和技术保障经验。为了使用户能够更加全面的使用公司产品,公司配备了技术优秀的售后培训团队,保障培训以及技术交流服务。为了提高客户维护人员排除故障的能力,指导客户能够独立排除项目相关故障, 在现场项目执行和项目维护服务阶段,根据客户的实际情况,中新赛克公司提供与项目日常维护有关的各种培训与研讨服务,包括现场培训、短期集中培训、公司培训、维护研讨等服务。培训内容包括计算机基础知识、网络知识、中新赛克设备的产品知识等。